電商巨頭都在犯的錯(cuò)誤，小微企業(yè)如何才能不重蹈覆轍？

今年亞馬遜很火。一是年初亞馬遜的“世紀(jì)離婚”，高達(dá)600多億美元的分手費(fèi)，是中國(guó)首富馬化騰資產(chǎn)的一倍多。二是亞馬遜主營(yíng)的電商業(yè)務(wù)將退出中國(guó)市場(chǎng)。

沒(méi)有亞馬遜網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的國(guó)人實(shí)在太多，之前有一則亞馬遜發(fā)錯(cuò)商品的新聞：南京某先生購(gòu)無(wú)線耳機(jī)，收到的卻是有線耳機(jī)。亞馬遜發(fā)錯(cuò)貨不是個(gè)例，我們熟知的淘寶、京東都有錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)商品的情況。電商巨頭都在犯的錯(cuò)誤，多少小微企業(yè)還在繼續(xù)？

大多數(shù)小微企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)業(yè)務(wù)還停留在人工配貨、發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)，不僅效率低，還存在不少隱患：

1、外包裝大同小異，混淆出庫(kù)，來(lái)回?fù)Q貨，不僅增加運(yùn)費(fèi)成本，客戶滿意度降低；

2、手寫(xiě)出庫(kù)單發(fā)貨，不能實(shí)時(shí)記錄，庫(kù)存狀況不明，引起部門(mén)矛盾；

3、商品種類(lèi)多，盤(pán)點(diǎn)耗時(shí)長(zhǎng)，無(wú)法查詢動(dòng)態(tài)庫(kù)存。

樂(lè)士多是一家乳制品為主的貿(mào)易型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)冷食快銷(xiāo)品的關(guān)鍵就是要在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，把產(chǎn)品化地配送和銷(xiāo)售出去。而過(guò)去，樂(lè)士多的倉(cāng)管員每天都要根據(jù)業(yè)務(wù)員上報(bào)的內(nèi)容，分析優(yōu)先給哪位客戶補(bǔ)貨，顯而易見(jiàn)，這樣整個(gè)流程下來(lái)效率很低。

用了暢捷通T+ Cloud之后，可以綜合五百多家客戶銷(xiāo)售、結(jié)款情況，在暢捷通T+ Cloud上制定客戶補(bǔ)貨優(yōu)先級(jí)，并進(jìn)行補(bǔ)貨需求分析，優(yōu)先給現(xiàn)金結(jié)款的客戶進(jìn)行配送貨，保證企業(yè)的資金流可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和整體盈利能力。

遠(yuǎn)程管控 實(shí)時(shí)知曉

T+ Cloud還包括采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存核算等進(jìn)銷(xiāo)存管理，往來(lái)現(xiàn)金、總賬、出納管理等財(cái)務(wù)管理，及T-UFO、報(bào)表中心等報(bào)表管理。一方面可以解決企業(yè)以往線下手工統(tǒng)計(jì)效率不高、數(shù)據(jù)有失性等問(wèn)題；另一方面達(dá)成了線上線下庫(kù)存的同步；同時(shí)也解決了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理的訴求。

與此同時(shí)，暢捷通T+ Cloud進(jìn)行了數(shù)據(jù)、客戶、單據(jù)上的融通，管理人員通過(guò)T+ Cloud明細(xì)表，可以一目了然查看到進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、報(bào)表等所有數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)打通方面，T+ Cloud也與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了打通。

以與電商通的貫通為例，企業(yè)通過(guò)電商通，對(duì)電商平臺(tái)店鋪訂單進(jìn)行抓取，當(dāng)訂單傳到T+ Cloud系統(tǒng)后，由于這些訂單隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化，如何快速敏捷處理訂單，內(nèi)部必須快速進(jìn)行溝通協(xié)作，對(duì)接訂單及后端管理業(yè)務(wù)，而這些進(jìn)行的溝通和協(xié)作必須能夠與ERP和訂單進(jìn)行對(duì)接。

也就是說(shuō)，企業(yè)可以在T+ Cloud中進(jìn)行訂單管理、庫(kù)存管理、成本管控等，直接將T+ Cloud系統(tǒng)和訂單業(yè)務(wù)對(duì)接，同時(shí)與線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一匯總。幫助企業(yè)成功解決了流程管理、線上線下數(shù)據(jù)同步及分析、倉(cāng)庫(kù)管理、成本核算以及財(cái)務(wù)管理等問(wèn)題，大大提升了企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)的效率。