全民皆“宅”促云業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)迎來(lái)“爆發(fā)期”

春節(jié)以來(lái)，隨著疫情防控的不斷加強(qiáng)，假期以后企業(yè)復(fù)工的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也隨之后延，面對(duì)當(dāng)下的疫情形勢(shì)，對(duì)于大多數(shù)普通人來(lái)講，少出門、甚至不出門就是對(duì)疫情防控工作最有效的支持。

為了程度支持疫情防控工作，同時(shí)也出于對(duì)員工健康的保護(hù)，依托現(xiàn)有的線上業(yè)務(wù)能力，不少企業(yè)都定制了疫情期間線上辦公的具體實(shí)施方案，因此“宅辦公”需求激增。與此同時(shí)，企業(yè)的線上能力也負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以保障特殊時(shí)期內(nèi)企業(yè)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

“宅辦公”需求爆發(fā)，企業(yè)“上云”意識(shí)覺(jué)醒

在當(dāng)下疫情嚴(yán)控的特殊時(shí)期，在家“宅辦公”需求成為了春節(jié)假期以后新涌現(xiàn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，釘釘、企業(yè)版微信等移動(dòng)辦公應(yīng)用成為了“宅辦公”需求爆發(fā)最直接的承接。2月3日當(dāng)天，也就是節(jié)后辦公的天，千萬(wàn)家企業(yè)、近兩億人在家線上辦公的沖擊使得釘釘、企業(yè)微信一度“崩潰”。

2月4日A股開(kāi)盤(pán)之后，云辦公概念板塊大幅上漲，多家相關(guān)企業(yè)漲停，有數(shù)據(jù)顯示，兩日內(nèi)，云辦公概念漲幅達(dá)11.8%。

基于疫情期間“宅辦公”需求集中爆發(fā)的事實(shí)，更多的企業(yè)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到線上能力的重要性，從而進(jìn)一步完善線上全流程的綜合業(yè)務(wù)能力。因此疫情之后，預(yù)測(cè)企業(yè)“業(yè)務(wù)上云”的需求將進(jìn)一步爆發(fā)，同時(shí)，企業(yè)的“上云”意識(shí)也將覺(jué)醒，從而帶動(dòng)企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)的新一輪增長(zhǎng)。

據(jù)一份來(lái)自于數(shù)字化與云服務(wù)提供商暢捷通的數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后其旗下云產(chǎn)品每天的訪問(wèn)量對(duì)比節(jié)前大約增長(zhǎng)了3倍。這一數(shù)據(jù)也從側(cè)面證明了，許多企業(yè)正在尋求一種“上云”的解決方案，而暢捷通的云產(chǎn)品滿足了這一“上云需求”。

另一方面，我們也看到，雖然“宅辦公”需求的集中爆發(fā)短期促進(jìn)了云辦公概念股的增長(zhǎng)，但云辦公的背后不僅僅是簡(jiǎn)單的線上溝通，而是基于企業(yè)完整線上能力的業(yè)務(wù)“線上化和中臺(tái)化”。

構(gòu)建企業(yè)自己的“中臺(tái)”能力，是企業(yè)深入完善線上業(yè)務(wù)能力的核心，對(duì)于沒(méi)有足夠能力構(gòu)建“中臺(tái)”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以云產(chǎn)品滿足構(gòu)建“業(yè)務(wù)中臺(tái)”的現(xiàn)實(shí)需要，成為費(fèi)效比更高的解決方案。

所謂“中臺(tái)”，實(shí)際上是以企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)能力為平臺(tái)，形成一種對(duì)現(xiàn)有資源和能力實(shí)現(xiàn)多端調(diào)取應(yīng)用的企業(yè)級(jí)能力，而實(shí)現(xiàn)這種企業(yè)級(jí)能力則需要一定的技術(shù)支撐，對(duì)于很多不具備或者技術(shù)能力不夠的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以云服務(wù)產(chǎn)品為支撐購(gòu)建中臺(tái)能力就顯得尤為重要。

以釘釘為例，某種程度上釘釘作為通訊軟件也可看做是企業(yè)的通訊中臺(tái)，使用釘釘?shù)钠髽I(yè)不一定具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)一款企業(yè)級(jí)通訊軟件的技術(shù)實(shí)力，但可以通過(guò)釘釘獲得通訊能力、組織能力賦能。

再如，最近幾年轉(zhuǎn)型云服務(wù)的暢捷通，通過(guò)打造運(yùn)營(yíng)能力和平臺(tái)化，以好會(huì)計(jì)、好生意、T+ Cloud、易代賬等產(chǎn)品為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供基于云端的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)能力賦能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)上云”，深入構(gòu)建企業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力。

如果說(shuō)，以釘釘和微信為基礎(chǔ)的“云辦公”是1.0版本的話，那么以暢捷通云產(chǎn)品的基礎(chǔ)線上能力，建構(gòu)企業(yè)線上業(yè)務(wù)“中臺(tái)”，則是企業(yè)云辦公的2.0版，即依托“業(yè)務(wù)上云”的線上中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云辦公效率與成本的帕累托解。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)，開(kāi)啟企業(yè)增長(zhǎng)“第二曲線”

企業(yè)尋求“云能力”的背后，實(shí)際上是數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷普及和深入。

云、5G、AI等新技術(shù)的深入商業(yè)化，使得數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的，數(shù)據(jù)將成為繼信息之后的又一大生產(chǎn)資料。

另一方面，數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)效率紅利的挖掘，在數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)較為明顯的金融領(lǐng)域，這樣的特征更加明顯。

例如，暢捷通旗下暢捷貸通過(guò)與廣大金融機(jī)構(gòu)合作，依托企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為小微企業(yè)提供助貸業(yè)務(wù)，從而解決了小微企業(yè)融資難、慢的行業(yè)性痛點(diǎn)，從而提高了小微企業(yè)的融資效率。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代效率變革的核心是數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)下的效率紅利釋放增長(zhǎng)。從這個(gè)意義上來(lái)講，企業(yè)尋求“云能力”的背后，也是對(duì)自身效率紅利的挖掘。

從消費(fèi)端來(lái)看，此次疫情雖然抑制了春節(jié)期間的消費(fèi)，但在疫情結(jié)束之后，這些需求也將進(jìn)一步釋放，經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的企業(yè)也將在這一波需求釋放中更好享受更多數(shù)據(jù)生產(chǎn)力下效率紅利。

倫敦商學(xué)院的創(chuàng)辦者查爾斯·漢迪曾經(jīng)提出“第二曲線”的概念來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。查爾斯認(rèn)為，如果組織和企業(yè)能在曲線到達(dá)之前，找到帶領(lǐng)企業(yè)二次騰飛的“第二曲線”，即能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

實(shí)際上，更多時(shí)候“第二曲線”不只是新的業(yè)務(wù)，也同樣是新的商業(yè)模式。因此在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代，從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的增長(zhǎng)內(nèi)核的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“第二曲線”的重要途徑。

而對(duì)于存量市場(chǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“效率紅利”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)“二次增長(zhǎng)”的關(guān)鍵。通過(guò)“業(yè)務(wù)上云”獲得中臺(tái)能力的中小企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能下同樣可以實(shí)現(xiàn)效率型增長(zhǎng)。

以暢捷通旗下的T+ Cloud云服務(wù)為例，通過(guò)“專屬云”和“公有云”兩種不同部署模式，適應(yīng)不同階段下小微企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)以云服務(wù)為基礎(chǔ)，形成好會(huì)計(jì)、好生意等產(chǎn)品為觸達(dá)，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)上云、業(yè)務(wù)上云，通過(guò)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)策略，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以效率變革為導(dǎo)向的數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型。

在現(xiàn)有的云產(chǎn)品平臺(tái)賦能能力的基礎(chǔ)上，暢捷通以數(shù)字化服務(wù)賦能為觸點(diǎn)，在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)中臺(tái)”能力構(gòu)建的同時(shí)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率型增長(zhǎng)，以幫助開(kāi)啟企業(yè)找到新模式下“第二曲線”式增長(zhǎng)。

如今，城市化紅利的釋放已趨于平穩(wěn)，企業(yè)尋找新增長(zhǎng)的機(jī)遇也更多注重模式革新以及效率增長(zhǎng)。客觀來(lái)看，此次疫情之后，更多的企業(yè)將重新發(fā)現(xiàn)線上的價(jià)值，并進(jìn)一步覺(jué)醒“數(shù)據(jù)生產(chǎn)意識(shí)”，因而，可以預(yù)見(jiàn)的是，云與數(shù)字化服務(wù)也將迎來(lái)新的機(jī)遇期。

結(jié)語(yǔ)：

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中曾經(jīng)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們不必知道現(xiàn)象背后的原因，我們只要讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，廣大中小企業(yè)也將進(jìn)入“數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)”的新階段，未來(lái)在完整的線上業(yè)務(wù)能力保障下，面對(duì)突發(fā)事件的影響，我們將更有底氣和信心，去面對(duì)未知的挑戰(zhàn)。