全民皆“宅”促云業務增長，數字化轉型服務迎來“爆發期”

春節以來，隨著疫情防控的不斷加強，假期以后企業復工的時間節點也隨之后延，面對當下的疫情形勢，對于大多數普通人來講，少出門、甚至不出門就是對疫情防控工作最有效的支持。

為了程度支持疫情防控工作，同時也出于對員工健康的保護，依托現有的線上業務能力，不少企業都定制了疫情期間線上辦公的具體實施方案，因此“宅辦公”需求激增。與此同時，企業的線上能力也負荷運轉，以保障特殊時期內企業正常的業務運轉。

“宅辦公”需求爆發，企業“上云”意識覺醒

在當下疫情嚴控的特殊時期，在家“宅辦公”需求成為了春節假期以后新涌現的增長點，釘釘、企業版微信等移動辦公應用成為了“宅辦公”需求爆發最直接的承接。2月3日當天，也就是節后辦公的天，千萬家企業、近兩億人在家線上辦公的沖擊使得釘釘、企業微信一度“崩潰”。

2月4日A股開盤之后，云辦公概念板塊大幅上漲，多家相關企業漲停，有數據顯示，兩日內，云辦公概念漲幅達11.8%。

基于疫情期間“宅辦公”需求集中爆發的事實，更多的企業也進一步認識到線上能力的重要性，從而進一步完善線上全流程的綜合業務能力。因此疫情之后，預測企業“業務上云”的需求將進一步爆發，同時，企業的“上云”意識也將覺醒，從而帶動企業云服務業務的新一輪增長。

據一份來自于數字化與云服務提供商暢捷通的數據顯示，節后其旗下云產品每天的訪問量對比節前大約增長了3倍。這一數據也從側面證明了，許多企業正在尋求一種“上云”的解決方案，而暢捷通的云產品滿足了這一“上云需求”。

另一方面，我們也看到，雖然“宅辦公”需求的集中爆發短期促進了云辦公概念股的增長，但云辦公的背后不僅僅是簡單的線上溝通，而是基于企業完整線上能力的業務“線上化和中臺化”。

構建企業自己的“中臺”能力，是企業深入完善線上業務能力的核心，對于沒有足夠能力構建“中臺”的企業來說，以云產品滿足構建“業務中臺”的現實需要，成為費效比更高的解決方案。

所謂“中臺”，實際上是以企業基礎設施和基礎能力為平臺，形成一種對現有資源和能力實現多端調取應用的企業級能力，而實現這種企業級能力則需要一定的技術支撐，對于很多不具備或者技術能力不夠的企業來說，以云服務產品為支撐購建中臺能力就顯得尤為重要。

以釘釘為例，某種程度上釘釘作為通訊軟件也可看做是企業的通訊中臺，使用釘釘的企業不一定具有獨立開發一款企業級通訊軟件的技術實力，但可以通過釘釘獲得通訊能力、組織能力賦能。

再如，最近幾年轉型云服務的暢捷通，通過打造運營能力和平臺化，以好會計、好生意、T+ Cloud、易代賬等產品為基礎，為企業提供基于云端的遠程業務能力賦能，幫助企業實現“業務上云”，深入構建企業的線上運營能力和業務能力。

如果說，以釘釘和微信為基礎的“云辦公”是1.0版本的話，那么以暢捷通云產品的基礎線上能力，建構企業線上業務“中臺”，則是企業云辦公的2.0版，即依托“業務上云”的線上中臺，實現云辦公效率與成本的帕累托解。

數字化轉型賦能企業，開啟企業增長“第二曲線”

企業尋求“云能力”的背后，實際上是數據生產力時代，企業數字化轉型的不斷普及和深入。

云、5G、AI等新技術的深入商業化，使得數據成為重要的生產要素，而數據生產力驅動則是企業數字化轉型的最終目的，數據將成為繼信息之后的又一大生產資料。

另一方面，數據型增長的實質是對效率紅利的挖掘，在數據型增長較為明顯的金融領域，這樣的特征更加明顯。

例如，暢捷通旗下暢捷貸通過與廣大金融機構合作，依托企業數據基礎，為小微企業提供助貸業務，從而解決了小微企業融資難、慢的行業性痛點，從而提高了小微企業的融資效率。

數據生產力時代效率變革的核心是數據型增長下的效率紅利釋放增長。從這個意義上來講，企業尋求“云能力”的背后，也是對自身效率紅利的挖掘。

從消費端來看，此次疫情雖然抑制了春節期間的消費，但在疫情結束之后，這些需求也將進一步釋放，經過數字化轉型賦能的企業也將在這一波需求釋放中更好享受更多數據生產力下效率紅利。

倫敦商學院的創辦者查爾斯·漢迪曾經提出“第二曲線”的概念來幫助企業實現持續增長。查爾斯認為，如果組織和企業能在曲線到達之前，找到帶領企業二次騰飛的“第二曲線”，即能實現企業的持續增長。

實際上，更多時候“第二曲線”不只是新的業務，也同樣是新的商業模式。因此在數據生產力時代，從業務驅動到“數據驅動”的增長內核的轉變，是企業實現“第二曲線”的重要途徑。

而對于存量市場中的企業來說，實現“效率紅利”是實現企業“二次增長”的關鍵。通過“業務上云”獲得中臺能力的中小企業，在數字化轉型的賦能下同樣可以實現效率型增長。

以暢捷通旗下的T+ Cloud云服務為例，通過“專屬云”和“公有云”兩種不同部署模式，適應不同階段下小微企業的發展需求，同時以云服務為基礎，形成好會計、好生意等產品為觸達，幫助企業財務上云、業務上云，通過深化數字化轉型的經營策略，幫助企業實現以效率變革為導向的數字化升級轉型。

在現有的云產品平臺賦能能力的基礎上，暢捷通以數字化服務賦能為觸點，在幫助企業實現“業務中臺”能力構建的同時，助力企業實現效率型增長，以幫助開啟企業找到新模式下“第二曲線”式增長。

如今，城市化紅利的釋放已趨于平穩，企業尋找新增長的機遇也更多注重模式革新以及效率增長。客觀來看，此次疫情之后，更多的企業將重新發現線上的價值，并進一步覺醒“數據生產意識”，因而，可以預見的是，云與數字化服務也將迎來新的機遇期。

結語：

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數據時代》中曾經說，在大數據時代，我們不必知道現象背后的原因，我們只要讓數據自己發聲。

隨著企業數字化轉型的不斷深入，廣大中小企業也將進入“數據型增長”的新階段，未來在完整的線上業務能力保障下，面對突發事件的影響，我們將更有底氣和信心，去面對未知的挑戰。