“關愛行動”助小微企業(yè)“戰(zhàn)疫”，企業(yè)如何以數(shù)字化釋放“效率紅利”？

疫情期間，企業(yè)的線上業(yè)務能力成為了特殊時期企業(yè)運轉(zhuǎn)的重要力量，作為幫助企業(yè)實現(xiàn)人員在線、業(yè)務在線、客戶在線的保障，企業(yè)數(shù)字化平臺成為廣大中小企業(yè)的重要技術支撐。

隨著疫情防控形勢的發(fā)展，在“拐點”延遲出現(xiàn)之后，更多的小微企業(yè)需要通過數(shù)字化能力來實現(xiàn)“遠程辦公”，2B服務企業(yè)也相繼推出相應的解決方案，但更多小微企業(yè)仍然需要更多深入了解數(shù)字化，以及如何以數(shù)字化的場景落地，真正釋放數(shù)字效率紅利。

近日，2B服務企業(yè)暢捷通發(fā)起“關愛小微企業(yè)，暢捷通在行動”的舉措，通過免費提供數(shù)字化服務的相關產(chǎn)品，與廣大小微企業(yè)一同“戰(zhàn)疫”。

據(jù)悉，在1月1日至3月31日期間，暢捷通將以切實行動，助力小微企業(yè)“戰(zhàn)疫”：

用戶新購或續(xù)費并有效激活開通暢捷通業(yè)務協(xié)同類產(chǎn)品（包括：T+Cloud/T+專屬云云主機版/好會計/易代賬/好生意/好業(yè)財/工作圈業(yè)務協(xié)同應用）以及工具應用類產(chǎn)品（包括：T+手機移動應用/薪稅管家/訂貨商城/微信營銷/稅務風險檢測工具），均可獲贈首年2個月使用期限的特別關愛支持。

“六步法”實現(xiàn)小微企業(yè)的數(shù)字化場景應用

對于小微企業(yè)來說，實現(xiàn)數(shù)字化的關鍵，在于數(shù)字能力的場景應用，即通過私域流量積累、用戶拉新留存與復購、線上線下融合以及運營、財務效率的提升等多個數(shù)字化場景維度，逐步實現(xiàn)數(shù)字化的場景應用。

對此，可以將之歸納為實現(xiàn)智能商業(yè)范式的“六步法”，以描述數(shù)字化服務在場景應用上對小微企業(yè)的賦能。

一、場景即流量，通過實現(xiàn)客戶在線，為小微企業(yè)積累私域流量；二、打破空間限制，實時互動，提升留存與復購；三、社交裂變經(jīng)營，營銷快速拉新；四、線上線下融合，形成無縫閉環(huán)消費體驗；五、統(tǒng)一共享中臺，提升運營效率；六、智能財務、事項會計，以財務可視化助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

例如，在營銷端，通過暢捷通的數(shù)字化營銷服務，商家可以將門店流量導入線上，以微信小程序、公眾號等線上工具，在數(shù)字化營銷的積累下，打造商家的私域流量。在企業(yè)的客戶端，通過數(shù)字化營銷實現(xiàn)線上營銷與線下轉(zhuǎn)化的無縫對接。

以蘇州不爾商貿(mào)有限公司為例，作為上海Amelie Wang在江蘇地區(qū)代理商，公司專注于童裝、親子裝銷售及高級定制。

通過暢捷通的數(shù)字化服務營銷服務以及云服務的賦能，該企業(yè)得以實現(xiàn)微信營銷以及電商通的線上線下無縫對接，通過對整個閉環(huán)流程的數(shù)據(jù)跟蹤記錄，不斷提升客戶滿意度。

“通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，我會更的知道這個市場顧客偏好是什么，每個月、每個季度、每年能做到營銷額是什么樣的，以此決定下一步下一年度市場配貨，包括我對整個市場銷售額預估。”不爾商貿(mào)總經(jīng)理胡雨表示。

事實上，通過數(shù)字化云服務的賦能，企業(yè)不僅提高了訂單響應速度和交付的準時率，還進一步優(yōu)化了業(yè)務考核，加快了庫存的周轉(zhuǎn)，并且有效降低了由于囤貨而造成的資金成本。

在業(yè)務端，通過T+ Cloud云服務，小微企業(yè)也可以實現(xiàn)線上開單，線上業(yè)務單據(jù)審批、線上經(jīng)營管理等“全流程業(yè)務上云”。

“以前軟件的沒有云端來的方便，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)社會，我在外面出差，在手機上隨時隨地可以了解工廠一切情況，也能夠處理相應的事情。現(xiàn)在流行就是這樣的，這就是就是數(shù)字管理!”向榮進出口貿(mào)易有限公司的創(chuàng)始人付向榮表示。

通過“六步法”的方式，暢捷通以場景化幫助更多中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的場景落地，以達成人員在線、業(yè)務在線、客戶在線的全流程上云。

同時，對于已經(jīng)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的小微企業(yè)，“六步法”也提供了一個小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)范本，幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程的線上化和數(shù)字化，并由此引發(fā)企業(yè)數(shù)字化的效率升級。

T+ Cloud開啟小微企業(yè)的“效率變革”

“以往都是通過手工領料，對物料管控不足，在使用T+ Cloud之后我們根據(jù)系統(tǒng)生產(chǎn)任務單直接出來的材料出庫單，生產(chǎn)會依據(jù)材料出庫單進行領料，這樣能夠更好的管控我們倉庫物料發(fā)放，減少企業(yè)浪費。”江蘇慶亞電子科技有限公司運營副總經(jīng)理陳文慶表示。

事實上，T+ Cloud的應用改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)化的運行體系，通過管理在線、數(shù)據(jù)在線，實現(xiàn)各部門間的數(shù)據(jù)共享，從而實現(xiàn)企業(yè)采購、發(fā)料、排產(chǎn)、生產(chǎn)、成本核算實現(xiàn)一條龍式的高效管理。

在銷售端，通過T+ Cloud的應用，慶亞電子科技以大數(shù)據(jù)為基礎，了解銷售旺季、暢銷產(chǎn)品，為廠內(nèi)產(chǎn)能儲備提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)，以數(shù)字化管理和銷售為觸點，從總體流程端完成了以效率導向的數(shù)字化生產(chǎn)效率變革。

在組織協(xié)同端，基于T+ Cloud與工作圈應用的深度融合，數(shù)字化為小微企業(yè)帶來了不同的數(shù)字化組織協(xié)同效率。讓企業(yè)能夠更加注重線上業(yè)務與組織協(xié)同無縫鏈接，有著更高的數(shù)字化協(xié)同效率。

以蘇州曉創(chuàng)光電科技的數(shù)字化應用為例，由于總經(jīng)理殷曉平經(jīng)常出差，經(jīng)常需要在移動端審批業(yè)務單據(jù)，查看業(yè)務報表，基于T+Cloud的數(shù)字化應用，他得以實時了解外勤人員日常工作狀態(tài)，并實時獲取企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，從而及時調(diào)整企業(yè)業(yè)務策略。

“我傾向于用在線的辦公軟件，剛好T+Cloud符合我的需求。出差之后手機隨時審批進出東西，財務那邊也非常清晰，還能隨時關注外勤人員工作動態(tài)、監(jiān)管他們的日常工作流程。”殷曉平對媒體表示。

在企業(yè)后臺的財務管理上，數(shù)字化財務云在業(yè)務驅(qū)動下，通過實時事項級會計核算對業(yè)務決策作出快速反饋，同時規(guī)范化的財務管理也有效降低了企業(yè)經(jīng)營風險，為廣大小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供數(shù)字化財務驅(qū)動力。

T+ Cloud實際上構(gòu)成了小微企業(yè)的數(shù)字化能力中臺，即通過業(yè)務上云、管理上云、財務上云、助推小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級。

對小微企業(yè)來說，場景化的數(shù)字化升級也意味著企業(yè)營銷、業(yè)務能力、企業(yè)組織協(xié)同能力、企業(yè)管理的綜合式效率升級，并在數(shù)字化業(yè)務的協(xié)同效應下，完成企業(yè)的效率升格。

數(shù)字化上云，釋放小微企業(yè)的“效率紅利”

存量市場的競爭，歸根結(jié)底是產(chǎn)業(yè)鏈效率的競爭，而產(chǎn)業(yè)鏈效率的本質(zhì)，是廣大小微企業(yè)內(nèi)生性的效率變革。

從人口紅利時代到效率紅利時代，增長需求驅(qū)動下，企業(yè)不僅需要線上能力的革新，同時也需要從客戶到業(yè)務、從組織到管理、財務的全面效率提升。而數(shù)字化上云，是廣大小微企業(yè)實現(xiàn)效率變革，挖掘“效率紅利”有效方式。

今后，隨著企業(yè)“上云意識”的增強，通過數(shù)字化服務實現(xiàn)企業(yè)“云辦公、云業(yè)務，云管理”也將成為效率紅利時代企業(yè)尋求效率型增長的必然趨勢。

維克托邁爾舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中極具前瞻性的指出，數(shù)據(jù)將成為新時代繼信息之后的又一大生產(chǎn)資料。

從這個意義上來講，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時代的重要組成部分，而對于亟需增強企業(yè)綜合能力的小微企業(yè)來說，這樣的效率升級帶來的效率紅利，是企業(yè)長遠發(fā)展不可多得的優(yōu)質(zhì)增長來源。

實際上，小微企業(yè)的數(shù)字化以及企業(yè)業(yè)務能力的上云，也是形成了小微企業(yè)的“效率中臺”，通過數(shù)字化效率能力的復用，不斷提升小微企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，從而持續(xù)釋放效率紅利，促進廣大小微企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：

效率是企業(yè)的核心競爭力，對小微企業(yè)來說更是如此。經(jīng)過此次疫情，更多的小微企業(yè)主將重新認識到數(shù)字化能力以及“云能力”的重要意義，而對于中小企業(yè)來說，數(shù)字化變革更需要與實際場景融合，從而實現(xiàn)企業(yè)由紅利增長向“效率增長”的質(zhì)變。